Felipe Martín übernimmt nach seiner Pensionierung die Apotheke von Milagros Cuevas in der Galileo-Straße 61. Im selben Jahr wurde das Geschäft von 60 m² auf 145 m² erweitert und in einen innovativen Raum verwandelt, in dem das Kundenerlebnis mit Musik, Aromen und neuen Verkaufsstrategien im Mittelpunkt steht. Die Apotheke erhält den Namen Galileo 61.

Galileo 61 ist eine der ersten Apotheken in Spanien, die Konten auf Instagram und Facebook eröffnet und Inhalte zur pharmazeutischen Versorgung und Expertenrat anbietet. Seine Anerkennung wächst und es beginnt, in Medien wie TELVA, VOGUE und ELLE als Referenz in der Dermokosmetik und pharmazeutischen Beratung aufzutauchen.

Galileo 61 festigt seine Position als führende Apotheke in Madrid für Nischen-Dermokosmetik und Nutrikosmetik. Das Team ist von 3 auf 6 Apotheker angewachsen, die sich alle auf die Bereitstellung fachkundiger Beratung konzentrieren.

Die erste Galileo 61-Website wird mit Unterstützung einer auf Apotheken spezialisierten Agentur gestartet. Der anfängliche Katalog ist begrenzt und Bestellungen werden direkt von der Apotheke bearbeitet.

Während der COVID-19-Pandemie wird Galileo 61 zu einem unverzichtbaren Dienst, der die Auftragsabwicklung erleichtert und Informationen und Unterstützung über soziale Medien und das Internet bietet. Die Arbeit der Apotheke wird im Radio, Fernsehen und in der Presse als Beispiel für die Unterstützung während der Gesundheitskrise hervorgehoben.

Die Website wird neu gestaltet und auf ein neues CMS migriert. Mit der Zunahme der Online-Verkäufe wurde ein neues Unternehmen zur Verwaltung dieses Kanals gegründet und das Team erweitert. Galileo 61 entwickelt sich zu Galileo Farma und stärkt seine Markenidentität.

50 % der Online-Sparte werden an Plameca verkauft, mit dem Ziel, das digitale Geschäft auszubauen und zu strukturieren. Die Unternehmen werden getrennt und ein neues Online-Team mit einem Digital Manager, einem Accounting Manager und zwei Personen für das Auftragsmanagement gebildet. Ein TikTok-Konto wurde eröffnet und sein Ranking auf Instagram und anderen Netzwerken steigt weiter an.

Der Online-Betrieb zieht an einen neuen Standort, um der steigenden Nachfrage nach Bestellungen gerecht zu werden. Neue Marktplätze wie Miravia, KUANTOKUSTA und Perfume’s Club kommen hinzu. Darüber hinaus wird die firmeneigene Marke für natürliche Nahrungsergänzungsmittel Just Elements« auf den Markt gebracht. Einführung der Galileo Farma-App im Apple Store und bei Google Play.

Der Katalog umfasst mehr als 5.000 Referenzen und Galileo Farma etabliert sich als Maßstab in der Dermokosmetik und Nutrikosmetik. Just Elements Wellness wird in Just Elements Wellness umbenannt, mit Formeln, die vom hauseigenen Apothekerteam des Unternehmens entwickelt wurden. Das Unternehmen wurde für die Auszeichnungen Bester neuer E-Commerce, Beste Transformation des physischen Point of Sale und Bester Digitalmanager nominiert. TikTok Shopping wird gestartet.

Wir haben auf TikTok 1 Million Aufrufe erreicht und haben auch Videos mit über 500.000 Aufrufen. Darüber hinaus wird der E-Commerce zu Shopify migriert. Wir haben unsere Domain zu www.galileofarma.com geändert