Versand
Aplicable a pedidos realizados en Galileo Farma.
Resumen: gastos de envío calculados al pagar según destino y total del carrito. Envío gratis desde 69 € a península y Baleares; para importes inferiores, gastos estándar de 3,99 € (pueden variar por modalidad). Posibles aduanas en Canarias, Ceuta y Melilla y en envíos internacionales.Índice
- Gastos de envío
- Zonas, aduanas e impuestos
- Formas y plazos de entrega (España península/Baleares)
- Retrasos, incidencias y seguimiento
- Intentos de entrega y ausencias
- Revisión del paquete a la entrega
- Información importante
- Contacto
🕐 Información importante Black Friday 2025
Durante el periodo de Black Friday y campañas promocionales, el volumen excepcional de pedidos puede provocar retrasos puntuales en la preparación y entrega de los envíos.
Galileo Farma y las agencias de transporte trabajan con la máxima agilidad para minimizar cualquier demora y garantizar que tu pedido llegue lo antes posible.
1) Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente en el proceso de compra, en función del importe del pedido, la dirección de entrega y la modalidad seleccionada. Pueden existir promociones con envío gratuito al cumplir ciertas condiciones (por ejemplo, importe mínimo).
- España península/Baleares: envío gratis en pedidos de ≥ 69 €. Para importes inferiores, gasto estándar de 3,99 € (puede variar si eliges una modalidad distinta).
- Los precios de transporte pueden actualizarse por ofertas, promociones o cambios de tarifas de los transportistas.
2) Zonas, aduanas e impuestos
Envíos a Canarias, Ceuta y Melilla y a destinos internacionales pueden estar sujetos a gastos de aduana y/o importación adicionales, no incluidos en el precio del pedido.
- El cliente asume los aranceles, impuestos y tasas aplicables por la autoridad aduanera cuando correspondan.
- En España peninsular y Baleares no suele aplicarse aduana.
3) Formas y plazos de entrega (España península/Baleares)
Las compras con entrega en España deben estar comprendidas en península o Baleares.
- Plazo estimado: 3 a 7 días laborables desde la confirmación del pedido.
- En periodos de alta demanda (rebajas, Black Friday u otras promociones) los plazos pueden ser superiores.
- Los plazos son orientativos y pueden variar por razones logísticas o de fuerza mayor.
4) Retrasos, incidencias y seguimiento
Si detectamos un retraso, te informaremos por el mismo canal de notificaciones del pedido en cuanto tengamos constancia.
- Consideramos la entrega efectuada cuando el transportista pone el paquete a disposición del destinatario (según su sistema de control).
- No se considerará retraso cuando el paquete estuvo disponible dentro de plazo y no pudo entregarse por causa imputable al destinatario (ausencia, dirección incompleta, etc.).
- En el aviso de expedición (SMS/email) facilitamos el número de envío y el contacto del transportista para que puedas gestionar cualquier incidencia.
- Si la entrega no se concierta en 15 días hábiles desde la salida a reparto por causas imputables al destinatario, el paquete puede devolverse a almacén. En ese caso, se deducirán del reembolso los gastos de envío/retorno y posibles gastos de gestión.
- Si el problema fuera un extravío, el transportista abrirá una investigación (suele tardar entre 1 y 3 semanas).
En demoras imputables a Galileo Farma, podrás cancelar el pedido conforme a nuestra política de devoluciones.
5) Intentos de entrega y ausencias
- El transportista realizará hasta dos intentos de entrega. Si no hay nadie disponible, el paquete será devuelto a Galileo Farma.
- Si solicitas un reenvío, se deberá abonar 3,99 € en concepto de gastos de reexpedición (importe orientativo sujeto a cambios según transportista/modalidad).
- Si el transportista deja el pedido en tu domicilio y existe prueba fotográfica de la entrega, Galileo Farma no se hace responsable de pérdidas o desapariciones posteriores.
6) Revisión del paquete a la entrega
Recomendamos revisar el paquete en el momento de la entrega y anotar en el albarán cualquier anomalía en el embalaje (golpes, roturas, manipulaciones).
- Si tras abrirlo detectas incidencias (daños, apertura previa, piezas faltantes), escríbenos por email lo antes posible y dentro de 7 días hábiles desde la entrega.
7) Información importante
- Las promociones de envío (por ejemplo, “gratis desde X €”) pueden estar sujetas a condiciones y cambios.
- Los precios y plazos dependen de la modalidad elegida y de la operativa del transportista.
- Para más detalles sobre cancelaciones y devoluciones, consulta la Política de devoluciones y reembolsos.
8) Contacto
¿Dudas sobre tu envío? Escríbenos a pedidos@galileofarma.com indicando tu número de pedido.
9) Direccion de envio.
Nuestro almacen se encuentra gestionado por un operador logistico externo cuya direccion es;
Nueva dirección envío mercancia
GALILEO LAB SL. B06814768
PC Componentes y Multimedia SLU
Avenida Grecia S-8
Polígono Industrial Las Salinas
30840 – Alhama de Murcia (Murcia), España
Esta política forma parte de los Términos y Condiciones de Galileo Farma.
Última actualización: 23 de Diciembre de 2025.
