Política de privacidade
Esta Política de privacidad explica cómo Galileo Farma trata tus datos personales cuando navegas por el sitio web y cuando compras nuestros productos.
Resumen: tratamos tus datos para gestionar tus pedidos, atención al cliente y comunicaciones (si te suscribes). Puedes ejercer derechos de acceso, rectificación, supresión y otros escribiendo a pedidos@galileofarma.com.Índice
- Responsable del tratamiento
- Qué datos tratamos
- Finalidades y bases legales
- Plazos de conservación
- Destinatarios y encargados
- Transferencias internacionales
- Tus derechos
- Seguridad
- Menores de edad
- Comunicaciones comerciales
- Cookies
- Cambios en la política
- Contacto
1) Responsable del tratamiento
Galileo Farma (en adelante, “nosotros”) es responsable del tratamiento de tus datos personales en el sitio web www.galileofarma.com.
Contacto general: comunicacion@galileofarma.com
Pedidos y devoluciones: pedidos@galileofarma.com
2) Qué datos tratamos
- Identificación y contacto: nombre, apellidos, email, teléfono, dirección de envío/facturación.
- Datos transaccionales: productos comprados, importes, estado del pedido, devoluciones.
- Pago: token/confirmación de la pasarela (no almacenamos tu tarjeta completa).
- Soporte: mensajes y archivos que nos envíes.
- Navegación: cookies, identificadores del dispositivo, páginas visitadas (ver Cookies).
- Marketing: preferencias de suscripción, aperturas/clics en emails (si te suscribes).
3) Finalidades y bases legales
- Gestionar compras y entrega de pedidos (procesar pagos, enviar, notificar estado del pedido). Base legal: ejecución del contrato.
- Atención al cliente y posventa (consultas, incidencias, garantías, devoluciones). Base legal: ejecución del contrato e interés legítimo en dar soporte.
- Facturación y obligaciones legales (fiscales, contables, consumo). Base legal: cumplimiento legal.
- Prevención del fraude y seguridad. Base legal: interés legítimo.
- Comunicaciones comerciales por email/SMS si te suscribes o si existe relación previa similar. Base legal: consentimiento o interés legítimo permitido; puedes darte de baja en cualquier momento.
- Mejora del sitio y analítica (estadísticas anónimas/seudonimizadas). Base legal: consentimiento (cookies analíticas) o interés legítimo, según el caso.
4) Plazos de conservación
- Pedidos y facturación: durante la relación contractual y los plazos exigidos por ley.
- Soporte: hasta resolver la incidencia y por los plazos de prescripción aplicables.
- Marketing: hasta que te des de baja o retires el consentimiento.
- Cookies/analítica: según los periodos indicados en la Política de cookies.
5) Destinatarios y encargados
Podemos comunicar datos a:
- Proveedores de servicios (logística, mensajería, plataformas de pago, hosting, email marketing, atención al cliente) que actúan como encargados del tratamiento con contratos adecuados.
- Administraciones públicas y autoridades cuando exista obligación legal.
- Entidades financieras para la gestión de cobros y pagos.
6) Transferencias internacionales
Si algún proveedor presta servicios desde fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos salvaguardas adecuadas (p. ej., Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea) o decisiones de adecuación, cuando proceda.
7) Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirar el consentimiento cuando la base legal sea el consentimiento.
Cómo ejercerlos: escribe a pedidos@galileofarma.com indicando el derecho que deseas ejercer. Si no quedas satisfecho, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) u otra autoridad competente.
8) Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos (cifrado en pagos, controles de acceso, copias de seguridad). No obstante, ningún sistema es 100% infalible; notificaremos incidentes cuando legalmente proceda.
9) Menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores. Si detectamos datos de un menor sin autorización válida, los eliminaremos razonablemente.
10) Comunicaciones comerciales
Solo enviaremos comunicaciones si te has suscrito o existe una relación contractual previa en términos permitidos. Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace incluido en cada correo o escribiendo a pedidos@galileofarma.com.
11) Cookies
Utilizamos cookies propias y de terceros con fines técnicos, de personalización y analítica/marketing (si las aceptas). Puedes configurar tus preferencias y obtener más información en la Política de cookies.
12) Cambios en la política
Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales o de tratamiento. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos la fecha de última actualización.
13) Contacto
Para cualquier cuestión sobre privacidad, escríbenos a comunicacion@galileofarma.com o a pedidos@galileofarma.com.
Última actualización: 14 de octubre de 2025.
